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FAQ

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La réponse se trouve peut-être ici !

Si elle ne se trouve pas dans la liste,

vous pouvez me contacter directement par ici, 

je ferrais en sorte d’Ă©toffer cette liste avec le temps.

Tenir éloigné d’une source d’humidité ou de chaleur et ne pas exposer en plein soleil, le papier pourrait gondoler ou changer légèrement de couleur. Pour les cadres sans plaque en verre par dessus, le nettoyage s’effectue avec un pinceau à poil fin, très délicatement. Evitez d’enlever la poussière avec les mains, elles peuvent être sales ou grasses et abimer la composition.

Les bijoux sont protégés avec une couche de vernis vitrificateur appliqué au pinceau. Cela les rend plus solides, plus résistants à l’humidité de la peau et aux UV. Néanmoins ils restent en papier avec évitez les bains. Pour conserver votre bijou le plus longtemps possible, je vous conseille d’éviter le contact avec du parfum ou des produits chimiques et de le conserver dans une boîte.

Le délai d’envoi varient en fonction du statut de la création. Si c’est une pièce en stock, elle est envoyée sous 3 à 5 jours. Si la pièce est à la commande, elle est fabriquée et envoyé sous 2 à 3 semaines. Si c’est une commande personnalisée, après avoir échangé sur tout les aspects de la création, elle est fabriqué et envoyée sous 2 à 3 semaines. Soyez prévoyants.

Les retours sont acceptĂ©s pour les articles achetĂ©s directement sur le site, dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception de la commande, conformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation en vigueur. Les articles doivent ĂŞtre renvoyĂ©s dans leur Ă©tat d’origine. Les frais de retour sont Ă  la charge de l’acheteur. En revanche, les crĂ©ations personnalisĂ©es ne peuvent ni ĂŞtre retournĂ©es ni remboursĂ©es, celles-ci Ă©tant rĂ©alisĂ©es sur mesure Ă  la demande du client. Cependant, si la personnalisation ne concerne que des choix esthĂ©tiques (et n’inclut pas d’Ă©lĂ©ments personnalisĂ©s comme un prĂ©nom, une date ou autre), un Ă©change ou un remboursement reste possible selon les mĂŞmes conditions que pour les articles standards.

Je propose des créations sur-mesure, qu’il s’agisse d’un changement de couleur, d’un modèle inspiré de mes créations existantes ou d’un projet entièrement personnalisé. Chaque pièce est réalisée à la main avec le plus grand soin, en tenant compte de vos envies tout en respectant mon univers artistique. Pour en discuter c’est par ici.

Chaque création est emballée avec soin dans du papier bulle pour garantir une bonne protection durant le transport. Je réutilise des cartons en bon état afin de limiter les déchets, une démarche économique et écologique.